Uma indisponibilidade generalizada interrompeu o acesso à internet em Calçoene. A rede da Conecta se manteve ativa pela contingência via satélite.
Em [DATA], Calçoene enfrentou uma interrupção generalizada de conectividade. Comércio, serviços e moradores ficaram sem acesso à internet por [DURAÇÃO].
Eventos assim não dependem de um único provedor: quando a infraestrutura de transporte que serve a região falha, todos os que dependem exclusivamente dela param juntos.
A diferença não está em evitar a falha. Está em ter um segundo caminho pronto para assumir quando ela acontece.
O NOC identificou a anormalidade pelo monitoramento, antes do volume de chamados crescer.
A estrutura via satélite assumiu o tráfego e manteve as operações atendidas em funcionamento.
Equipe técnica em campo e suporte remoto acompanharam a ocorrência até a normalização.
“[DEPOIMENTO DO CLIENTE — uma ou duas frases sobre ter continuado operando enquanto a cidade estava sem conexão.]”
Nenhum provedor é imune a rompimento de fibra, obra na via ou falha de transporte. O que diferencia uma operação resiliente é ter o segundo caminho contratado antes do problema.
Loja física na Av. Teodoro Antonio Leal, 268, D — com equipe técnica local.
Se a resposta for não, vale conversar sobre contingência antes da próxima ocorrência.
